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大阪の税理士事務所

ユナイテッド・ロイヤーズ税理士事務所

代表税理士の鳴海です。

今週の経営のヒントは・・・・。
■■治療院の先生へ「新規集客＝経営」と考えておられますか？■■

最近、様々な治療院コンサルの方々も

「集客しましょう！」と多くの話を聞きます。

しかし、集客だけに意識を向けるだけで本当に良いのでしょうか？

開業当初、もちろん患者様に来ていただかないと

話になりません。
しかし、ご新規の患者様に来ていただくことすべてを

経営の様に、謳う方も多いですが

我々はそうでないと考えます。

新規集客の他にも配慮すべきところはありませんか？
どうすれば・・・・。

来て頂いた、患者様の体の悩みを聞き出す問診ができるか？

自院の施術の価値を感じて頂く説明ができるか？

患者様の体の変化を伝えれるか？

来院の頻度を伝えれるか？
もっと言えば

どうすれば・・・・。

スタッフが元気にイキイキ働く職場を作れるか？

スタッフが働きやすいように福利厚生を充実させれるか？
考えつくものを上げましたが

ざっと上げただけでもこれだけあります。
その中に

どうすればご新規の患者様が不安なく

初めての来院に至れるか？
と、そこに新規集客も含まれます。
もちろん、自院で集客の部分が弱いな～

と感じたらその道のプロにお願いして、

もしくは自身でなんらかのアプローチを行い改善していくべきだと思います。
限りある患者様の悩みを解決する準備を

しかしながら一般的に治療院（接骨院・整体院）などの商圏エリアは

3km前後と言われています。

（都市圏、地方で若干異なります。）
せっかくご新規でお越し頂いたのに

先生の、院の魅力を伝えきれなかったら

残念な結果になります。
それは患者様側からも

不利益な話で、悩みをお持ちの状態で

解消を目的に来ている中で
その悩みを解消できる先生の

施術を理解して頂けなければ

双方にとっても不幸な話になります。
しかも、人口は無限ではありません。

先生の商圏エリアで、先生の院にお越しになるべく

患者様には限りがあります。
その1/xの患者様に

上記の諸々を伝える用意ができてこそ

新規集客が生きてくるのだと

我々は考えます。
ですので、新規集客は大切ですが

治療院経営のすべてではないとの認識を

して頂けると、また自院に対する見方が変わるかもしれません。
もし、そういった自分が思い込んでいた事を

一旦リセットしてみようかな？

そうお思いの先生は

こちらをご覧下さい。
http://consul-dou.com/the-nine/